Gestión de la tienda

Esta documentación te guiará a través de los pasos fundamentales para gestionar tus pedidos, tu tienda y la atención al cliente.

Order processing

Índice

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Ciclo de venta y responsabilidades

- Ciclo de venta - Responsabilidades del Seller

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order details 2

Detalles del pedido, tramitación y facturación

- Estado de los pedidos - Detalles del pedido - Aceptación de pedidos - Envío de pedidos - Factura del cliente

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Seller dashboard

Panel del control del vendedor

- Llamadas a la acción - Pagos (Balance) - Resumen del rendimiento - Control de calidad - KPIs del control de calidad

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Customer Care

Atención al cliente

- Gestión de Mensajes - Gestión de incidencias - Valoraciones - Facturación

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Gestión de devoluciones

- Política de devoluciones - Proceso de devolución en tienda - Proceso de reembolso

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