Return Management
Learn how to manage customer returns
Rücksendungen und Erstattungen
Rückgabebedingungen
Informieren Sie Ihre Kunden auf Ihrer Verkäufer-Landingpage in MIRAKL klar über Ihre Rückgaberichtlinien. Geben Sie Informationen über die Rückgabeberechtigung, den Zeitrahmen und die damit verbundenen Gebühren an.
Erstattungen und Ersatzlieferungen
Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen bei Bedarf umgehend bearbeiten. Kundenanliegen bezüglich Rücksendungen professionell und höflich behandeln.
Customer Care
- Incoming Messages - Starting a thread with a customer - Incident Management - Refund process
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